Conditions Générales de Vente

Article 1. Vendeuse

Sophie Nosella, micro-entrepreneuse, exerçant sous le nom commercial Méthode PNR.

SIRET : 824 948 905 00040

Adresse : 25 rue Jeanne d'Arc, 57185 Clouange

Email : contact@methodepnr.fr

TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

Article 2. Objet

Les présentes CGV s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site methodepnr.fr et ses pages associées. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 3. Offres concernées

Ressources gratuites : le guide Concept TAC et le challenge Boost ta confiance en 7 jours, envoyés gratuitement en échange d'une inscription par email.

La Trilogie : trois ebooks au format PDF, accompagnés d'outils Google Sheets simplifiés. Prix : 49 € par tome, ou 97 € les trois tomes. Le Pack SOO : outil Google Sheets en ligne (Sécuriser, Organiser, Optimiser), accessible par un lien de copie, accompagné d'une vidéo de démarrage, d'une vidéo complète de prise en main et des réponses aux questions sur le pack par email (le mardi). Prix : 189 €. L'option visio Pack SOO : un échange de 30 minutes en visioconférence pour regarder le tableau ensemble. Prix : 59 €, à prendre lors de la commande du pack ou plus tard.

Le pré-audit : gratuit. Il comprend un questionnaire à remplir et un résumé envoyé par Sophie.

L'audit : 79 €. L'audit avec visio : 156 €. L'audit comprend l'analyse de l'activité de la cliente et un compte rendu écrit ; la formule avec visio ajoute un échange en visioconférence.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Méthode PNR se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Article 4. Commande et paiement

La commande est validée après paiement complet. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou par compte de paiement en ligne. Pour les audits, le paiement peut aussi se faire directement auprès de Sophie, selon les modalités convenues.

Article 5. Livraison

Les ressources gratuites et la Trilogie sont livrées par email et/ou par lien de téléchargement, immédiatement après l'inscription ou le paiement. Si tu ne reçois rien, vérifie tes spams puis écris à contact@methodepnr.fr. Le Pack SOO est livré immédiatement après le paiement, par email et sur la page de confirmation, sous forme de lien de copie. La vidéo complète est envoyée par email dans les jours qui suivent. En cas de mise à jour du pack, la nouvelle version est envoyée par email aux clientes. La visio est réservée via un lien de prise de rendez-vous envoyé après le paiement, et réalisée à la date choisie par la cliente.

Les audits sont réalisés dans un délai convenu avec la cliente après réception du paiement et des informations nécessaires.

Article 6. Droit de rétractation

Trilogie (contenu numérique) : conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour un contenu numérique fourni immédiatement après l'achat. En validant sa commande, la cliente accepte l'accès immédiat au contenu et renonce expressément à son droit de rétractation. Pack SOO (contenu numérique) : conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour un contenu numérique fourni immédiatement. En cochant la case prévue lors de la commande, la cliente demande l'accès immédiat au pack et renonce expressément à son droit de rétractation. Visio Pack SOO : la cliente dispose d'un délai de 14 jours à compter de la commande pour se rétracter, par email à contact@methodepnr.fr. Si elle réserve une visio qui a lieu avant la fin de ce délai, elle demande expressément son exécution : une fois la visio réalisée, elle ne peut plus être remboursée.

Audit : la cliente dispose d'un délai de 14 jours à compter de la commande pour se rétracter, par email à contact@methodepnr.fr. Si elle demande que l'audit commence avant la fin de ce délai et que l'audit est entièrement réalisé, elle renonce à son droit de rétractation (article L221-28 1°). Si l'audit est commencé mais pas terminé, le montant correspondant au travail déjà réalisé reste dû.

Article 7. Utilisation des contenus

Les contenus achetés ou reçus (ebooks, outils, guides, comptes rendus) sont réservés à un usage personnel et professionnel de la cliente. Toute reproduction, revente, partage ou diffusion, même partielle et même gratuite, est interdite sans autorisation écrite de Sophie Nosella (articles L335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle). Le lien du Pack SOO est personnel : il ne doit pas être partagé, revendu ou diffusé.

Article 8. Responsabilité

Les contenus et audits de la Méthode PNR sont des outils d'accompagnement à la gestion d'entreprise. Ils ne constituent ni un conseil juridique, ni un conseil comptable ou fiscal, et ne garantissent aucun résultat : les résultats dépendent de l'application et de la situation de chaque cliente. Le Pack SOO donne des estimations à partir des chiffres saisis par la cliente. Il ne remplace pas sa comptabilité ni ses déclarations obligatoires.

Article 9. Données personnelles

Les données collectées (prénom, email, informations transmises pour l'audit) servent uniquement à livrer les contenus, réaliser les audits et envoyer les emails de la Méthode PNR. La cliente peut se désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email. Pour en savoir plus, consulte la politique de confidentialité.

Article 10. Réclamations et litiges

Pour toute réclamation, écris à contact@methodepnr.fr : une solution amiable sera recherchée en priorité.

Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu, la cliente peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : CM2C, Centre de la Médiation de la Consommation des Conciliateurs de Justice, www.cm2c.net.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français sont compétents.